1. Como posso utilizar os serviços deste site?
Para utilizar estes serviços é necessário que você seja cliente CTBC e tenha aparelho compatível. Confira a lista de aparelhos.
2. Como este serviço será cobrado?
Para pós-pagos, será cobrada, em sua conta mensal, uma tarifa fixa por cada item baixado. Para pré-pagos, o valor será debitado nos seus créditos. Caso não tenha saldo suficiente, não receberá o item solicitado.
3. Onde posso receber os produtos deste site?
Para receber os produtos apresentados neste site você deve estar na área de cobertura CTBC.
4. Tenho um celular compatível com os serviços deste site e fiz a solicitação de um item. Não consegui recebê-lo, mas fui tarifado. O que devo fazer?
Caso você não receba o item solicitado e seja tarifado, entre em contato com o Call Center (0800 34 1405) da sua operadora.
5. Posso fazer o download de mais de um item de uma só vez?
Não. Você deverá fazer um de cada vez.
6. Preciso estar cadastrado em algum serviço para ter os produtos deste site no meu celular?
Para comprar os produtos* deste site, você precisa ser cliente CTBC e possuir um aparelho compatível. Confira a lista de aparelhos .
* Exceção aos Lokotons Polifônicos e Wallpapers. Para esses você precisa ter o serviço WAPcel ativado.

7. Qual é a senha para comprar os produtos deste site?
A senha para comprar os produtos deste site é a mesma senha que você utiliza para acessar os outros serviços da sua operadora.

- Não tenho senha, o que fazer?
- Esqueci minha senha.

8. Quais são os aparelhos TDMA?
Confira a lista de Aparelhos Compatíveis e verifique junto ao nome do seu aparelho qual tecnologia ele suporta.

9. Quais são os aparelhos GSM?
Confira a lista de Aparelhos Compatíveis e verifique junto ao nome do seu aparelho qual tecnologia ele suporta.

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